Warunki sprzedaży
Regulamin obowiązujący w sklepie GeoSklep
Niniejszy dokument zawiera regulamin dokonywanych w sklepie internetowym GeoSklep zakupów prowadzonym pod adresem http://sklep.navigate.pl i http://sklep.smallgis.pl.
Właścicielem sklepu internetowego GeoSklep oraz jednocześnie Sprzedającym jest firma NaviGate Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Wadowicka 8a, 30-415, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000547284, NIP: 679-310-91-71, REGON: 361027568.
§ 1 Definicje
- Regulamin – niniejszy dokument o nazwie regulamin, zawierający wytyczne zawarte w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2013 r. poz. 1422).
- Kupujący (Klient): (i) osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada stałe lub czasowe zameldowanie na terytorium Polski, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych; (ii) osoba prawna; (iii) jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, jeżeli na podstawie odrębnych przepisów posiada zdolność do czynności prawnych.
- Konsument – Kupujący w rozumieniu definicji z art. 22¹ ustawy Kodeks cywilny (Dz. U. 2014 r. poz. 121), tj. osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt/Towar – rzecz ruchoma, której dotyczy Umowa Sprzedaży lub prawa licencyjne do oferowanego oprogramowania.
- Przedmiot transakcji – Towary/Produkty wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów/Towarów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny (Dz. U. 2014 r. poz. 121), zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, również przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.
- Sklep Internetowy (Sklep, GeoSklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem http://sklep.navigate.pl i http://sklep.smallgis.pl, za pośrednictwem którego może dokonać zakupu.
- Strona internetowa (strona Sklepu) – każda strona internetowa (w tym również podstrona www), znajdująca się pod adresem http://sklep.navigate.pl i http://sklep.smallgis.pl.
- Strona/Strony – Sprzedający lub Kupujący, osobno lub łącznie.
- Biuro Obsługi Klienta Sklepu (BOK) – infrastruktura wydzielona przez Sprzedającego do obsługi i komunikacji z Klientem. Dostęp do BOK pod adresem: sklep(at)navigate.pl.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, wystosowane do Sprzedającego w formie formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej Sklepu, określające jednoznacznie rodzaj i ilość Produktów, które zmierza do zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
§ 2 Warunki Ogólne
- Zapoznanie się oraz akceptacja niniejszego regulaminu i warunków jest warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz złożenia zamówienia.
- Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet i mieści się pod adresem elektronicznym: http://sklep.navigate.pl i http://sklep.smallgis.pl
- Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż urządzeń elektronicznych, akcesoriów, licencji na oprogramowanie, literatury specjalistycznej.
- Wszystkie towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych oraz prawnych. Wszystkie towary zostały wprowadzone do obrotu na rynek Polski legalnie. W wyjątkowych przypadkach, gdy jest to wyraźnie oznaczone w nazwie i opisie produktu, mogą być oferowane towary używane bądź serwisowane.
- Mimo dołożenia wszelkich starań Sklep nie gwarantuje, że widniejące na stronie internetowej sklepu zdjęcia prezentujące oferowane produkty nie zawierają odstępstw od rzeczywistego wyglądu towaru.
- Różnica w wyglądzie produktu na zdjęciu umieszczonym na stronie internetowej i rzeczywistym wyglądem produktu nie może być podstawą roszczeń Kupującego na podstawie § 12 niniejszego regulaminu.
§ 3 Dane Osobowe
- Dane osobowe podane w formularzu rejestracyjnym na stronie http://sklep.navigate.pl i http://sklep.smallgis.pl są przetwarzane przez Sprzedającego w celu realizacji zamówienia, zgodnie z warunkami określonymi w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926). Kupujący ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
- Kupujący może wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Sklepu w celach marketingowo-promocyjnych, zgodnie z warunkami określonymi w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 r. Nr 101 poz. 926) oraz w Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024) poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola przy rejestracji konta. Informacje o wymienionej w zdaniu poprzednim treści będą dostarczane na konto poczty elektronicznej podane przy rejestracji przez Kupującego.
- Kupujący może w każdym czasie wycofać swoją zgodę, ze skutkiem na przyszłość. W tym celu należy przesłać pisemną informację na adres Biura Obsługi Klienta Sklepu drogą mailową na adres: sklep(at)navigate.pl
§ 4 Oznaczenia i własność innych podmiotów
- Wszystkie wymienione na stronie sklepu internetowego produkty, nazwy oraz znaki towarowe są użyte w celach identyfikacji określonego produktu i są zastrzeżonymi znakami towarowymi właścicieli i producentów danego towaru.
- Opisy produktów i ich zdjęcia pochodzą z bazy danych stanowiącej własność NaviGate Sp. z o. o.
- Opisy produktów i ich zdjęcia zostały umieszczone na stronie Sklepu za zgodą ich właścicieli lub stanowią chronioną własność NaviGate Sp. z o.o. W związku z tym zakazuje się komercyjnego wykorzystywania publikowanych opisów produktów i ich zdjęć pod sankcją odpowiedzialności odszkodowawczej przewidzianej w odpowiednich przepisach prawa.
§ 5 Składanie zamówień
- Szczegółowy spis produktów i ich cen jednostkowych netto oraz brutto, podanych w złotych polskich, znajduje się na stronie internetowej Sklepu. Podane tam ceny brutto uwzględniają podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami. Ceną wiążącą dla Kupującego i Sprzedającego, jest cena widoczna na stronie internetowej w momencie złożenia przez Kupującego zamówienia na dany produkt. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
- Ceny podane w na stronach Sklepu obowiązują jedynie w ofercie internetowej.
- Zamówienia są przyjmowane są przez stronę internetową pod adresem http://sklep.navigate.pl i http://sklep.smallgis.pl, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Dla skutecznego złożenia zamówienia konieczny jest prawidłowo wypełniony formularz zamówienia wraz z podaniem prawidłowych i kompletnych danych kontaktowych Kupującego.
- Sprzedający skontaktuje się z Kupującym, jeśli dane w formularzu, o którym mowa w ustępie poprzednim będą niekompletne. W przypadku, gdy niekompletność danych uniemożliwi kontakt z Kupującym, Sprzedającemu przysługuje prawo anulowania Zamówienia.
- Zamówienie złożone w Sklepie nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.
- Przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzane jest każdorazowo zawiadomieniem ze strony Sprzedającego za pomocą poczty elektronicznej w ciągu 24 godzin (w dni robocze pon-pt, w godz. 8-16) od daty złożenia zamówienia przez Kupującego. W przypadku braku potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przyjmuje się, że zamówienie zostało anulowane.
- Wysyłka towaru następuje w ciągu 14 dni od momentu: (i) zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym podanym w potwierdzeniu zamówienia w przypadku płatności przelewem; (ii) potwierdzenia dokonania zamówienia w przypadku odbioru osobistego; (iii) dostarczenia niezbędnych dokumentów (kopia umowy ratalnej lub prawidłowo sporządzonego wniosku leasingowego wraz z potwierdzeniem zamówienia lub/i zawarciu osobnej umowy sprzedaży) w przypadku płatności dokonywanych w trybie § 6 ust. 2 c. Sprzedający zastrzega, że termin ze zdania poprzedniego nie obowiązuje w przypadku dokonania indywidualnych ustaleń z Kupującym.
§ 6 Formy Płatności
- Na każdy sprzedany towar Sprzedawca wystawia Kupującemu dowód sprzedaży tj. fakturę VAT.
- Kupujący w sklepie internetowym ma możliwość skorzystać z następujących form płatności za zakupione produkty:
- Przelew – Kupujący wpłaca na numer konta bankowego wskazany przez Sklep kwotę będącą sumą kosztów transportu zamówionego towaru i jego wartości.
- Płatność gotówką – Kupujący dokonuje płatności przy odbiorze osobistym sprzętu w siedzibie właściciela Sklepu, firmy NaviGate Sp. z o.o., w kwocie w wysokości wartości zamówionego towaru.
- Płatność dokonywana w systemie ratalnym lub poprzez leasing.
§ 7 Anulowanie Zamówienia
- Sprzedający zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia, w następujących przypadkach:
- Kupujący jako formę płatności wybrał przelew, a kwota należności za zamówienie nie została zaksięgowana na koncie sklepu internetowego do 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez Kupującego potwierdzenia otrzymania zamówienia wraz z numerem konta, na które ma on wpłacić należność. Jeśli wpłata zostanie dokonana w terminie dwóch ostatnich dni (dzień 6 i 7) Klient powinien niezwłocznie powiadomić Sklep o zaistniałej sytuacji.
- W sytuacji opisanej w § 5 ust. 5 tj. w przypadku, gdy nie jest możliwa wymiana korespondencji niezbędna do przeprowadzenia procedury realizacji zamówienia do końca.
- Kupujący przeprowadził w ciągu ostatnich 6 miesięcy co najmniej 3 transakcje, które następnie zostały anulowane lub nieodebrane przez Kupującego lub w stosunku do których Klient odstąpił na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
- Kupującemu przysługuje prawo anulowania zamówienia w przypadku nieotrzymania zamówionego produktu po upływie 14 dni od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedającego lub w przypadku odbioru osobistego w ciągu 14 dni od otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Zapis zdania poprzedniego nie ma zastosowania w sytuacji, kiedy został ustalony inny termin dostawy pomiędzy Kupującym a Sklepem.
- Zawiadomienie drugiej Strony o anulowaniu zamówienia następuje drogą mailową.
- W przypadku anulowania zamówienia, jeżeli Kupujący uiścił kwotę należną na konto Sklepu, Sprzedający zwraca ją Kupującemu. Należność, o której mowa w zdaniu 1, zostanie przelana na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy. Wpłata zostanie dokonana po anulowaniu zamówienia, w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez Sklep wiadomości elektronicznej z numerem rachunku bankowego Kupującego.
§ 8 Termin i koszty przesyłki
- Zamówiony towar jest dostarczany Kupującemu za pośrednictwem zewnętrznej firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej wykonujących odpłatnie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej na rzecz Sklepu przewóz towarów do Klientów.
- Koszty przesyłki pokrywa Kupujący. Koszty przesyłki są każdorazowo doliczane do ceny towaru. W przypadku dokonania jednorazowo zakupu na kwotę powyżej kwoty 10 000 zł netto (słownie: dziesięć tysięcy zł netto) koszty przesyłki pokrywa Sprzedający.
- Zakupiony towar jest dostarczany na adres dostawy wskazany przez Kupującego. Dostawa towaru następuje w ciągu 14 dni od momentu zaksięgowania wpłaty. W przypadku zamówienia nietypowego, czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Kupujący zostanie poinformowany przez Sklep.
- O terminie realizacji zamówienia w przypadku odbioru osobistego Kupujący jest informowany w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji wysyłanego przez Sklep. Termin odbioru osobistego jest każdorazowo ustalany z Kupującym.
- Szczegółowe informacje dotyczące terminów dostaw znajdują się w zakładce http://sklep.navigate.pl/index.php/dostepnosc.
- Jeżeli firma zewnętrzna dostarczająca towar nie zastanie Kupującego pod adresem dostawy, awizuje przesyłkę. Ponowna próba dostawy towaru nastąpi zgodnie z regulaminem obowiązującym w firmie dostarczającej towar. Przesyłkę należy odebrać w terminie zgodnym z informacją na awizo. W przypadku nieodebrania przesyłki w wyznaczonym przez firmę dostarczającą towar terminie, następuje anulowanie zamówienia, a kosztami zwrotu produktu obciążony zostaje Kupujący.
- Za wszelkie braki jakościowe lub ilościowe towaru powstałe w wyniku transportu lub zaginięcie przesyłki podczas transportu odpowiada firma dostarczająca towar.
- Sklep nie gwarantuje godziny doręczenia towaru. Paczki dostarczane są zgodnie z przepisami obowiązującymi w firmie dostarczającej towar.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podany przez Kupującego adres wysyłki, a także za błędy zaistniałe w trakcie transportu przez firmę dostarczającą towar.
§ 9 Odbiór
- Dostawa oraz odbiór towaru realizowane są tylko na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Przed odebraniem przesyłki od firmy kurierskiej Kupujący ma prawo sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. Należy zwrócić szczególną uwagę na stan taśm i plomb zabezpieczających przesyłkę.
- W przypadku gdy:
- opakowanie przesyłki jest uszkodzone,
- plomby i/lub taśmy zabezpieczające są uszkodzone,
- towar w wyniku uszkodzenia opakowania też jest uszkodzony,
- otrzymany produkt jest niekompletny
Kupujący powinien odmówić przyjęcia przesyłki. Powinien także sporządzić w obecności kuriera protokół szkody, zawierający wyszczególnienie uszkodzeń lub braków oraz datę i godzinę doręczenia. Kupujący przesyła kopię formularza na adres mailowy Sprzedającego.
- W razie wystąpienia okoliczności, o których mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta sklepu internetowego celem wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.
- Sklep zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwracanego towaru obarczonego brakami jakościowymi lub ilościowymi, powstałymi po przekazaniu towaru Kupującemu.
§ 10 Zamówienia niestandardowe
- W przypadku zamówień nietypowych tj. w przypadku urządzeń o niestandardowej konfiguracji, termin przyjęcia do realizacji zależy od dostępności towaru u dystrybutora.
- W sytuacji, gdy zrealizowanie dostawy zamówienia w terminie określonym w § 7 Regulaminu jest niemożliwe, Sklep zastrzega sobie prawo do indywidualnego ustalenia z Kupującym nowego terminu dostawy, zmiany bądź anulowania zamówienia. Do 2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia w sklepie internetowym Kupujący otrzyma powiadomienie o rezerwacji danego towaru u dystrybutora.
- Potwierdzeniem rezerwacji jest wiadomość elektroniczna. Jeżeli rezerwacja nie powiedzie się, zamówienie zostanie uznane za nieudane (z powodu braku towaru) i ulegnie anulowaniu.
- Umowa sprzedaży towaru pomiędzy firmą NaviGate Sp. z o.o. – Sprzedającym a Kupującym zawierana jest w chwili potwierdzenia drogą elektroniczną przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep.
§ 11 Gwarancja Jakości
- Produkty objęte są gwarancją producenta bądź importera bądź Sprzedawcy. Informacja o okresie obowiązywania gwarancji jakości widnieje w opisie produktu na stronie Sklepu. Szczegółowe warunki gwarancji są określone przez gwaranta na karcie gwarancyjnej, którą Kupujący otrzymuje wraz z produktem.
- Realizacja gwarancji następuje za pośrednictwem Sklepu.
- Do realizacji uprawnień z tytułu gwarancji należy przedstawić oryginał karty gwarancyjnej oraz kserokopię dowodu zakupu.
- Podmiotem udzielającym gwarancji jakości na oferowane w sprzedaży towary, jest właściciel sklepu internetowego GeoSklep, firma NaviGate Sp. z o.o.
§ 12 Odstąpienie od umowy
- Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z późn. zm.), Kupujący będący Konsumentem może bez podania przyczyny zrezygnować (w drodze odstąpienia od umowy) z towaru zakupionego w sklepie internetowym, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie na piśmie i zwracając towar.
- Prawo odstąpienia od umowy zgodnie z Ustawą nie przysługuje Kupującemu w przypadkach: (i) świadczenia usług rozpoczętego za zgodą Kupującego przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7. ust. 1. Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny; (ii) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz programów komputerowych zapisanych na nośnikach po usunięciu przez Kupującego ich oryginalnego opakowania (folii zabezpieczającej); (iii) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym; (iv) świadczeń o właściwościach określonych przez Kupującego w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą; (v) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu; (vi) dostarczania prasy i innych wydawnictw; (vii) usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych.
- Wraz z przesyłką towaru należy przesłać pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz informację o numerze konta, na które ma zostać zwrócona kwota równa wartości towaru.
- Zwracany w trybie opisanym w niniejszym paragrafie towar zostanie przyjęty przez Sklep tylko wtedy, gdy będzie znajdować się w oryginalnym, nienaruszonym, niesklejonym taśmą opakowaniu, a stan samego towaru pozostanie niezmieniony w stosunku do stanu pierwotnego (w jakim otrzymał go Kupujący). Towar nie może nosić śladów użytkowania.
- Koszty dostarczenia Towaru do Sprzedającego pokrywa Kupujący. Na kupującym spoczywa odpowiedzialność za dostarczenie Towaru do siedziby Sprzedającego oraz za utratę lub uszkodzenie Towaru w trakcie zwrotu.
- W przypadku zwrotu towaru w związku z odstąpieniem opisanym w niniejszym paragrafie Sprzedający zwraca kwotę równą wartości zamówienia (bez kosztów transportu).
- Zwracana kwota zostanie przelana na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego. Wpłata zostanie dokonana po przyjęciu zwrotu, w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez Sklep zwracanego Towaru.
§ 13 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy ustawy Kodeks cywilny oraz pozostałe ustawodawstwo polskie.
- Wszelkie ewentualne spory wynikające z zawarcia oraz wykonywaniem zawartych umów z stosowaniem niniejszego Regulaminu pomiędzy Sklepem a Klientami, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu. Do umów zawartych przed dokonaniem zmiany w Regulaminie stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili dokonania przez Klienta zamówienia.
- Data opublikowania regulaminu: 4 maja 2015 r.