Gwarancja i reklamacja - kamery MicaSense
Gwarancja
Centrum Dronów NaviGate gwarantuje, że dostarczane urządzenia marki MicaSense będą wolne od wad oraz defektów materiałowych przez jeden rok od daty wysyłki zakupionego produktu, pod warunkiem, iż były one używane i serwisowane w poprawny sposób.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w trakcie kiedy urządzenie znajdowało się w posiadaniu kupującego, wliczając:
- niepoprawne użytkowanie, zaniedbywanie, wypadek lub rozbicie
- narażenie na działanie wilgoci, ognia, cieczy, gorąca, pyłu, substancji chemicznych
- kradzież, powódź, wiatr, mróz
- uszkodzenia spowodowane niepoprawnym zapakowaniem, rozpakowywaniem, instalacją, demontażem
- uszkodzenia oprogramowania, wirusy, uszkodzenia spowodowane niepoprawnym połączeniem przewodów zasilających
- uszkodzenia spowodowane przez naprawy lub modyfikacje wykonywane przez podmioty nieuprawnione lub przez użytkowanie akcesoriów, które nie zostały dostarczone przez producenta
- niepoprawne użytkowanie lub modyfikacje wprowadzane przez kupującego,
- użytkowanie przekraczające ograniczenia zawarte w specyfikacji produktu.
Gwarancje nie obejmuje również oprogramowania jednak firma NaviGate może udostępnić użytkownikowi urządzenia aktualizację oryginalnego oprogramowania MicaSense.
Zwrot
W przypadku produktów marki MicaSense użytkownik ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od dnia zakupu oraz otrzymania pełnego zwrotu kosztów, pod warunkiem, że zwracany produkt nie został zarejestrowany, jest kompletny i w nienaruszonym stanie, a kupujący przedstawi oryginalny dowód zakupu.
Reklamacja
Jeśli produkt MicaSense nie funkcjonuje poprawnie skontaktuj się z działem serwisowym Centrum Dronów NaviGate pod numerem telefonu 12 200-22-28 w. 105 lub prześlij email na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. W przypadku produktów objętych Gwarancją Producenta niezbędny będzie dokument potwierdzający zakup urządzenia.
Pracownik działu serwisowego Centrum Dronów NaviGate podejmie próbę diagnozy uszkodzeń poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy. Może również przeprowadzić Cię przez proces pobrania oraz instalacji aktualizacji oprogramowania. Jeśli problem nie może zostać rozwiązany telefonicznie/mailowo prawdopodobnie będziesz zobligowany do dostarczenia uszkodzonego urządzenia MicaSense do działu serwisowego Centrum Dronów NaviGate w celu dalszej diagnozy.
