Gwarancja i reklamacja - geoinstrumenty
Gwarancja
Gwarancja na zakupiony sprzęt trwa przez określony dla każdego produktu okres czasu (zazwyczaj 12-48 miesięcy). Czas i data zakupu znajduje się na karcie gwarancyjnej, każdorazowo wystawianej przy zakupie urządzenia.
Gwarancja obejmuje nieodpłatne wsparcie techniczne oraz naprawy serwisowe w czasie jej trwania. Szczegółowe warunki gwarancji obowiązujące dla urządzeń Spectra Precision, Geneq i Getac można pobrać poniżej.
Przedłużenie gwarancji
W przypadku odbiorników i tachimetrów firmy Spectra Precision / Trimble, istnieje możliwość odpłatnego przedłużenia gwarancji przed upływem obowiązującej. Aby przedłużyć gwarancję, należy skontaktować się z firmą NaviGate Sp. z o.o., aby otrzymać ofertę cenową.
Odnowienie gwarancji
Umożliwiamy odnowienie gwarancji na urządzenia nawet po jej wygaśnięciu. Warto też zwrócić uwagę, że warunki odnowionej gwarancji w żaden sposób się nie zmieniają. Więcej na ten temat znajdziesz na naszej stronie - kliknij tutaj.
Reklamacja
W przypadku awarii urządzenia w czasie trwania gwarancji, należy ten fakt niezwłocznie zgłosić do Serwisu. Jeżeli niemożliwe jest przywrócenie funkcjonowania urządzenia w ramach wsparcia technicznego, należy przesłać urządzenie do naprawy lub wymiany (w przypadkach gdy naprawa jest niemożliwa). Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych i powstałych z winy użytkownika.
Aby dokonać reklamacji / zgłoszenia serwisowego, należy postępować zgodnie z krokami opisanymi w dziale Serwis.
Sprzęt kupiony w SmallGIS
Firma NaviGate świadczy również wsparcie techniczne i serwis gwarancyjny dla odbiorników i tachimetrów kupionych w firmie SmallGIS.
Do pobrania
Warunki gwarancji odbiorników Spectra Precision (MobileMapper, ProMark, SP)
