Gwarancja Gwarancja i reklamacja

 

Gwarancja

Gwarancja na zakupiony sprzęt trwa przez określony dla każdego produktu okres czasu (zazwyczaj 12-48 miesięcy). Czas i data zakupu znajduje się na karcie gwarancyjnej, każdorazowo wystawianej przy zakupie urządzenia.

Gwarancja obejmuje nieodpłatne wsparcie techniczne oraz naprawy serwisowe w czasie jej trwania. Szczegółowe warunki gwarancji obowiązujące dla urządzeń Spectra Precision, Geneq i Getac można pobrać poniżej.

Przedłużenie gwarancji

W przypadku odbiorników i tachimetrów firmy Spectra Precision / Trimble, istnieje możliwość odpłatnego przedłużenia gwarancji przed upływem obowiązującej. Aby przedłużyć gwarancję, należy skontaktować się z firmą NaviGate Sp. z o.o., aby otrzymać ofertę cenową.

Odnowienie gwarancji

Umożliwiamy odnowienie gwarancji na urządzenia nawet po jej wygaśnięciu. Warto też zwrócić uwagę, że warunki odnowionej gwarancji w żaden sposób się nie zmieniają. Więcej na ten temat znajdziesz na naszej stronie - kliknij tutaj.

Reklamacja

W przypadku awarii urządzenia w czasie trwania gwarancji, należy ten fakt niezwłocznie zgłosić do Serwisu. Jeżeli niemożliwe jest przywrócenie funkcjonowania urządzenia w ramach wsparcia technicznego, należy przesłać urządzenie do naprawy lub wymiany (w przypadkach gdy naprawa jest niemożliwa). Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych i powstałych z winy użytkownika.

Aby dokonać reklamacji / zgłoszenia serwisowego, należy postępować zgodnie z krokami opisanymi w dziale Serwis.

Sprzęt kupiony w SmallGIS

Firma NaviGate świadczy również wsparcie techniczne i serwis gwarancyjny dla odbiorników i tachimetrów kupionych w firmie SmallGIS.

 

Do pobrania

thumb Warunki gwarancji Spectra Precision Warunki gwarancji odbiorników Spectra Precision (MobileMapper, ProMark, SP)

thumb Warunki gwarancji Geneq Warunki gwarancji odbiorników Geneq (SXBlue)

thumb Warunki gwarancji Getac Warunki gwarancji laptopów i tabletów Getac